寒さが増すこの季節、重い荷物や外出の不安で買い物をためらう方が増えています。和歌山市の「空いろ介護サービス」では、利用者の代わりに買い物を済ませる保険外の代行サービス（30分 2,000円／税込、延長10分毎 400円）を提供。今回は、実際に代行サービスを利用したお客様の声をご紹介します✨

◎家から出られない日でも、欲しいものが手に入る安心感

「足の調子が悪くて長時間歩けないけれど、日用品やちょっとした食材は必要。」そんな方に寄り添うのが代行サービスです◎店頭でのやり取りや重い荷物の持ち帰りまで代行スタッフが対応するため、外出が難しい方や遠方の家族を持つ方から好評です！

◎利用者の口コミ（実体験）

「先月、家で使う洗剤と母の好きなお菓子をお願いしました。店頭で“どれにしますか？”と聞かれる場面や、レジ前で手間取ることを考えると自分で行くのは不安でした。空いろさんにお願いすると、細かい希望も電話で確認してくれて、帰宅後すぐに使えて助かりました。重い荷物も玄関まで運んでもらえて、本当にラクになりました」（70代・女性）

◎スタッフからのひと言

「代行は“ただ買う”だけでなく、利用者さんの安心を伴ってお届けするサービスです。何が必要か、好みや配慮点を事前に確認し、店頭でのやりとりや荷物運搬、帰宅時の動線まで配慮して行動します。保険外サービスのためご要望に柔軟に対応できます。」（代行担当・田中）

◎こんな場面で活用されています

・一人での外出が不安な高齢者や回復期の方
・家族が忙しく代行を頼みたい遠方の利用者
・大量の買い物や重い荷物がある日

和歌山で暮らす皆さまの“できない”を“できる”に変える小さなサポート✨✨
まずは一度、お気軽にお声かけください🌈